Analista de Infraestrutura JR_

Você é uma pessoa que gosta de realizar os seus SONHOS e busca por desafios para alcançar VOOS CADA VEZ MAIS ALTOS?

Gosta de ser PROTAGONISTA e construir relações que sejam SUSTENTÁVEIS? É fanático por INOVAR e deseja MULTIPLICAR O SEU CONHECIMENTO com uma equipe que não para de crescer? #VamosPraCima!

Se você quer trabalhar em uma empresa que está há 39 anos no mercado construindo histórias, aqui é o seu lugar!

Acreditamos que investir em TI é olhar para a mudança!

Responsabilidades e atribuições

Missão do cargo

Atuar no suporte técnico de primeiro nível em ambientes corporativos, garantindo atendimento ágil e eficiente aos usuários, apoiando na resolução de incidentes e contribuindo para a estabilidade dos recursos de TI e a melhor experiência do usuário.

Como será o seu dia a dia?

• Realizar atendimento e suporte técnico a usuários presencialmente e remotamente
• Registrar, acompanhar e atualizar chamados de incidentes e solicitações
• Instalar, configurar e manter softwares e sistemas operacionais
• Apoiar usuários na utilização de ferramentas de produtividade e colaboração
• Manter a documentação atualizada conforme procedimentos da área
• Atuar de forma colaborativa com demais membros da equipe de TI

Requisitos e qualificações

• Ensino superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação (TI)
• Experiência de 1 a 2 anos em atendimento a usuários
• Conhecimento avançado em Windows Desktop
• Conhecimento no Pacote Microsoft Office
• Conhecimento nas ferramentas do Office 365 (Outlook, Teams, SharePoint e demais aplicativos)
• Conhecimento em dispositivos móveis (smartphones, tablets e celulares)
• Familiaridade com ferramentas de suporte técnico e gerenciamento de incidentes
• Boa comunicação verbal e escrita
• Facilidade de relacionamento interpessoal e trabalho em equipe
• Proatividade, flexibilidade e empatia
• Compreensão dos processos de gerenciamento de incidentes
• Conhecimentos básicos em segurança, configuração de VLAN e Firewall

Nossos benefícos:

🍝 Vale Refeição / Vale Alimentação;

🚌 Vale Transporte;

🏥 Plano de saúde;

🦷 Plano odontológico;

💟 Seguro de vida;

🎂 Day Off no mês do seu aniversário;

🍎 Dia da fruta;

🏋️‍ Convênio com TotalPass;

🎊 Confraternizações;

🧑‍💻 Treinamentos, certificações e capacitações.

Onde você irá trabalhar com a gente?

• Vaga para trabalhar em Curitiba/PR.

E aí, vamos nessa? Venha para a #TELETEX e faça parte dessa transformação com a gente.