Outsourcing
Analista de Infraestrutura Jr_
Descrição da Vaga
Você é uma pessoa que gosta de realizar os seus SONHOS e busca por desafios para alcançar VOOS CADA VEZ MAIS ALTOS?
Gosta de ser PROTAGONISTA e construir relações que sejam SUSTENTÁVEIS? É fanático por INOVAR e deseja MULTIPLICAR O SEU CONHECIMENTO com uma equipe que não para de crescer? #VamosPraCima!
Se você quer trabalhar em uma empresa que está há 39 anos no mercado construindo histórias, aqui é o seu lugar!
Acreditamos que investir em TI é olhar para a mudança!
Responsabilidades e atribuições
Missão do cargo
Atuar no suporte técnico de primeiro nível em ambientes corporativos, garantindo atendimento ágil e eficiente aos usuários, apoiando na resolução de incidentes e contribuindo para a estabilidade dos recursos de TI e a melhor experiência do usuário.
Como será o seu dia a dia?
- Realizar atendimento e suporte técnico a usuários presencialmente e remotamente
- Registrar, acompanhar e atualizar chamados de incidentes e solicitações
- Instalar, configurar e manter softwares e sistemas operacionais
- Apoiar usuários na utilização de ferramentas corporativas e de colaboração
- Manter a documentação atualizada conforme procedimentos da área
- Atuar de forma colaborativa com demais membros da equipe de TI
Requisitos e qualificações
- Ensino superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação (TI)
- Experiência mínima de 1 a 2 anos em atendimento a usuários
- Conhecimento avançado em Windows Desktop
- Conhecimento no Pacote Microsoft Office
- Conhecimento nas ferramentas do Office 365 (Outlook, Teams, SharePoint e demais aplicativos)
- Conhecimento em dispositivos móveis (smartphones, tablets e celulares)
- Familiaridade com ferramentas de suporte técnico e gerenciamento de incidentes
- Boa comunicação verbal e escrita
- Facilidade de relacionamento interpessoal e trabalho em equipe
- Proatividade, flexibilidade e empatia
- Compreensão dos processos de gerenciamento de incidentes
- Conhecimentos básicos em segurança, configuração de VLAN e Firewall
Diferenciais
- Certificação MTA (Microsoft Technology Associate)
- Treinamento em ITIL
Nossos benefícios (CLT):
🍝 Vale Refeição / Vale Alimentação;
🚌 Vale Transporte;
🏥 Plano de saúde;
🦷 Plano odontológico;
💟 Seguro de vida;
🎂 Day Off no mês do seu aniversário;
🍎 Dia da fruta;
🏋️ Convênio com TotalPass;
🎊 Confraternizações;
🧑💻 Treinamentos, certificações e capacitações.
Onde você irá trabalhar com a gente?
• Vaga para atuar em [Curitiba/PR].
E aí, vamos nessa? Venha para a #TELETEX e faça parte dessa transformação com a gente.
Sobre a Teletex_
Desde 1986, a Teletex tem como propósito transformar e inovar, prestando soluções em Tecnologia da Informação que agreguem valor e impulsionem os negócios dos clientes.
Firmando alianças com fabricantes líderes do mercado, possuímos um amplo portfólio de soluções e contamos com profissionais de alto nível para garantir excelência e efetividade.
#vemprateletex