Analista de Infraestrutura JR_

Você é uma pessoa que gosta de realizar os seus SONHOS e busca por desafios para alcançar VOOS CADA VEZ MAIS ALTOS?

Gosta de ser PROTAGONISTA e construir relações que sejam SUSTENTÁVEIS? É fanático por INOVAR e deseja MULTIPLICAR O SEU CONHECIMENTO com uma equipe que não para de crescer? #VamosPraCima!

Se você quer trabalhar em uma empresa que está há 39 anos no mercado construindo histórias, aqui é o seu lugar!

Acreditamos que investir em TI é olhar para a mudança!

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Responsabilidades e atribuições

Missão do cargo

Atuar no suporte técnico de campo em ambiente aeroportuário, garantindo atendimento ágil e eficiente aos usuários, manutenção e operação dos sistemas críticos de TI, infraestrutura associada e equipamentos embarcados, assegurando a continuidade operacional e segurança do ambiente.

Como será o seu dia a dia?

• Realizar atendimento e suporte técnico presencial aos usuários
• Registrar, classificar e acompanhar incidentes e requisições em ferramentas de chamados
• Executar troubleshooting em estações de trabalho, periféricos e dispositivos móveis
• Instalar, configurar e manter sistemas operacionais, softwares e equipamentos de TI
• Apoiar usuários na utilização de ferramentas corporativas e de colaboração
• Atuar em rede básica, incluindo conectividade, configuração inicial e testes
• Instalar, movimentar e dar suporte a sistemas de CFTV, controle de acesso, sistemas de som, rádios de comunicação, telas FIDS e demais ativos de TI
• Executar verificações básicas e apoio em pontos de energia e infraestrutura elétrica
• Manter documentação técnica e procedimentos operacionais atualizados
• Atuar de forma integrada com equipes técnicas de redes, infraestrutura, segurança e fornecedores

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Requisitos e qualificações

• Ensino superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas
• Experiência mínima de 3 a 5 anos em suporte ao usuário (Service Desk / Field Service)
• Conhecimento avançado em Windows Desktop
• Conhecimento em Microsoft Office e Office 365 (Outlook, Teams, SharePoint, etc.)
• Experiência com dispositivos móveis (smartphones, tablets)
• Conhecimento em ferramentas de gestão de incidentes
• Noções básicas de redes (endereçamento IP, conectividade, VLAN)
• Conhecimento básico em segurança da informação e firewall
• Experiência em atendimento em campo
• Noções básicas de infraestrutura elétrica associada aos equipamentos de TI
• Boa comunicação, organização, proatividade e empatia
• Compreensão dos processos de gerenciamento de incidentes

Diferenciais

• Certificação MTA (Microsoft Technology Associate)
• Treinamento em ITIL
• Experiência prévia em ambiente aeroportuário
• Conhecimento em operação e suporte a sistemas críticos em tempo real

Competências comportamentais esperadas

• 
  

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Nossos benefícos (CLT):

🍝 Vale Refeição / Vale Alimentação;

🚌 Vale Transporte;

🏥 Plano de saúde;

🦷 Plano odontológico;

💟 Seguro de vida;

🎂 Day Off no mês do seu aniversário;

🍎 Dia da fruta;

🏋️‍ Convênio com TotalPass;

🎊 Confraternizações;

🧑‍💻 Treinamentos, certificações e capacitações.

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Onde você irá trabalhar com a gente?

• Vaga para atuar em Jericoacoara